Transformation RH : Comment sauver une entreprise en zone de turbulences ?
Le cas Gamm Vert Sud et Est
Le redressement d’une entreprise ne se joue pas seulement dans les tableaux Excel ou les stratégies financières. Il se gagne sur le terrain, par la reconstruction du dialogue social et la valorisation du capital humain.
Récemment, j’ai achevé une mission de transition de 17 mois au sein de la Direction des Ressources Humaines de la Plateforme Logistique Gamm Vert Sud et Est. Retour sur un sauvetage industriel et humain où la confiance a été le levier majeur du changement.
1. Un diagnostic sans concession : une entreprise au bord de la rupture
À mon arrivée, le tableau est critique. Affiliée à l’enseigne Gamm Vert, cette PME composée d’une centrale d’achats et de deux plateformes logistiques traverse une crise systémique depuis 2020.
Un héritage managérial lourd
Entre 2020 et 2024, quatre Directeurs Généraux se sont succédé sans réussir à stabiliser l’outil de production. Le climat social était délétère : la direction sortante avait instauré une culture de la tension, pointant du doigt les salariés comme responsables de pertes financières pourtant dues à des erreurs stratégiques majeures.
Une urgence financière vitale
Les chiffres parlaient d’eux-mêmes :
- Exercice 2023/2024 : premières pertes historiques (1 million d’euros).
- Projection 2024/2025 : une perte abyssale de 4,5 millions d’euros.
- Besoin de cash : 9 millions d’euros nécessaires pour relancer la machine.
Sans une intervention immédiate et profonde, le redressement judiciaire était l’unique issue avant la fin de l’exercice comptable.
2. Ma méthode : Reconstruire les bases et restaurer la confiance
Ma première action a été de mener un audit RH complet. Le constat était sans appel : absence de BDESE, processus RH obsolètes ou inexistants, et conformité légale défaillante.
Le terrain comme priorité absolue
Pour apaiser le climat social, j’ai choisi l’omniprésence sur le terrain. Face à des délégués syndicaux (CFDT et une CGT très revendicative), ma stratégie a reposé sur deux piliers : l’écoute active et l’intégrité.
L’importance de la confiance : Dans une transformation, la confiance n’est pas un concept abstrait, c’est le lubrifiant de l’organisation. Sans elle, chaque changement est perçu comme une agression. En respectant strictement les engagements pris et en replaçant le respect au centre des échanges, j’ai pu transformer la confrontation en collaboration.
Les victoires d’étape : Intéressement et NAO
Dès novembre 2024, j’ai renégocié un accord d’intéressement simplifié. L’objectif ? Démontrer par la preuve que nous pouvions avancer sur un terrain « gagnant-gagnant ». Les NAO de début 2025 ont fini de sceller cette confiance : en écoutant les problématiques réelles des salariés et en acceptant des demandes justes, nous avons préparé le terrain pour les réformes structurelles à venir.
3. Le projet de transformation : De la logistique interne à l’externalisation
Le sauvetage financier passait par une décision radicale : externaliser la logistique et vendre les actifs immobiliers pour injecter les 9 millions d’euros de liquidités nécessaires.
Un déménagement stratégique vers Saint-Quentin-Fallavier (Isère)
La transformation impliquait le regroupement des activités sur un site unique à Saint-Georges-d’Espéranche. Ce défi organisationnel nécessitait deux outils juridiques majeurs que j’ai pilotés :
- Un Accord de Performance Collective (APC).
- Un accord sur les mesures d’accompagnement à la fermeture des anciens sites.
Placer le Capital Humain au centre de la stratégie
Une transformation réussie repose sur la conviction que les salariés sont les experts de leur poste. En garantissant le maintien du statut social et collectif lors du transfert vers le nouveau prestataire, nous avons levé le frein principal au changement : l’insécurité.
4. Résultats : Une réussite sociale et opérationnelle exemplaire
Après 17 mois de mission, les indicateurs de succès sont clairs et valident la stratégie RH adoptée :
- Adhésion record : 98 % des salariés proches du nouveau site ont accepté leur mobilité.
- Accompagnement sur mesure : Pour les salariés plus éloignés refusant la mobilité, un plan de reclassement efficace a permis à chacun de retrouver un emploi.
- Continuité du statut : Le repreneur a intégré l’intégralité du statut social, garantissant la paix sociale post-transfert.
- Motivation restaurée : Lors du démarrage de la nouvelle plateforme, les salariés transférés ont perçu une prime d’intéressement supérieure à 1200 € nets, fruit des négociations menées en amont.
Conclusion : Le mot de l’expert
Cette mission démontre qu’aucune situation n’est désespérée dès lors que l’on replace l’humain au cœur du projet. Redresser une entreprise, c’est d’abord redresser les relations entre ceux qui la composent. En 17 mois, nous sommes passés d’un risque de faillite imminente à un outil de production moderne, porté par des collaborateurs motivés et respectés.
Vous faites face à une crise sociale ou un besoin de transformation profonde ? Contactez-moi pour échanger sur vos enjeux et définir ensemble une stratégie de transition robuste.